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アンサードEX7定期コースを確実に解約【電話手続きを初心者向けに解説】

育毛剤「アンサードEX7」を定期コースで利用しているけど、解約の仕方がわからなくて不安…そんなあなたのために、初心者でも迷わずできる電話での解約方法を完全解説します。回数縛りなし、キャンセル料なしの安心ポイントも含めて、手順や注意点まで詳しくご紹介しますので、ぜひ最後までご覧ください。

目次

アンサードEX7定期コースの解約は電話のみ!

アンサードEX7の定期コースは、電話での解約手続きのみ可能です。LINEやマイページ、問い合わせフォームからは解約できませんのでご注意ください。一部ユーザーからは「電話がつながらない」「解約できない?」と疑問や不安の声もありますが、適切に手順を踏めば問題なく解約できます。

解約専用の電話番号と受付時間

解約電話番号 受付時間 対応曜日
06-7633-8977 10:00~17:00 平日のみ(土日祝休み)

電話は平日の日中のみの受付となっているため、仕事がある方は昼休みなどの時間を使うのがおすすめです。通話料金はかかりますのでご了承ください。

電話での解約手続きの流れ

はじめて電話で解約する方でも戸惑わないように、以下の手順で解説します。

1. 必要な情報を手元に準備

まず電話をかける前に、次の情報をそろえておくとスムーズに手続きが進みます。

準備する情報
名前 山田 太郎
電話番号 090-1234-5678
メールアドレス example@mail.com
商品名・定期コース名 アンサードEX7 お得にお届け便 定期コース
購入時期 2025年6月
契約管理番号(わかれば) 12345-6789
解約理由 髪に合わなかった、肌に合わなかった など

2. 電話をかける

解約電話番号 06-7633-8977に、平日10時~17時の間にかけましょう。つながりにくい時間帯(例:開店直後や終了間際、月曜朝、昼12時~13時)は避けるのがコツです。

3. オペレーターに解約の意思を伝える

電話がつながったら、準備した情報を伝えつつ「定期コースを解約したい」と伝えてください。理由を聞かれた場合は「髪や肌に合わなかった」など体調面を理由にするとスムーズです。

4. 次回発送予定日の確認と解約申請期限

次回発送日の5日前までに解約を申し出る必要があります。発送準備済みや期限を過ぎると、解約は次回分からになりますので、時間に余裕をもって電話しましょう。

電話がつながらない・解約できない時の対処法

「何度かけても電話がつながらない」「解約を受け付けてもらえないのでは?」と心配になることもありますが、以下の方法をお試しください。

電話がつながりにくい時間帯を避ける

  • 営業開始直後や終了間際
  • 月曜の朝や祝明け
  • お昼の12時~13時(昼休み)

販売会社へ直接連絡する

株式会社京福堂 本社電話番号 06-6449-3456

販売会社の代表番号へ電話をかけ、解約の旨を伝える方法も有効です。解約できない場合の最終手段として覚えておいてください。

お問合せフォームや自動チャットを利用する

電話がつながらない場合は、問い合わせフォームやチャット画面で連絡し、「定期コース解約希望」と明記するのもおすすめです。

解約にまつわるよくある疑問・注意点

1. 解約に回数縛りやキャンセル料はある?

アンサードEX7は回数縛りなし・キャンセル料なしのため、いつでも気軽に解約できます。初回だけ試して合わなければすぐに辞めることも可能です。

2. 全額返金保証制度について

180日間の全額返金保証がありますが、対象は初回購入1回限りで「お得にお届け便」や「ブラシ付きお得にお届け便」のみです。返金には電話連絡と商品の返送(スプレーボタン・外箱・納品書)が必要で、返送料は自己負担となります。

3. 2回目以降の商品は返品・返金できる?

2回目以降は原則として返品・返金不可です。到着7日以内の初期不良品や注文と異なる商品に限り交換可能ですが、開封済みや汚損、破損、事前連絡なしの場合は対象外です。

4. 解約申請期限に注意!

解約希望は次回発送の5日前までに申請しなければなりません。期限を過ぎて発送されてしまうと、その回は返品できず、次回配送以降の解約となるのでご注意ください。

5. 発送の一時停止も可能

解約ではなく、一旦発送を止めたい場合はお問合せフォームから申請できます。「発送日の確認/変更/延期」カテゴリを選び、希望内容を記載してください。これにより余ってしまった場合の無駄遣いを防げます。

トラブルがあった時の相談先と対処法

もし解約ができず、強引な請求や違約金を請求されるようなトラブルがあった場合は、一人で悩まず適切な相談先に連絡しましょう。

相談先 内容 連絡先
消費生活センター(全国の) 解約拒否・不当請求・返品拒否等のトラブル相談 188(消費者ホットライン)
法テラス(日本司法支援センター) 無料法律相談・弁護士紹介・法的手続き支援 0570-078374(平日9:00~21:00)
国民生活センター「ADR」制度 話し合いで解決しない複雑トラブルの第三者仲裁 188で申込後、案内あり

相談時の準備として、契約メール・通話記録・商品の写真・サイト画面スクリーンショットなどの証拠を必ず保管しておきましょう。

まとめ:アンサードEX7定期コース解約のポイント

ポイント 詳細・注意点
解約方法は電話のみ 番号:06-7633-8977(平日10~17時)
解約申請は発送5日前まで 期限超過は次回分から解約となる
回数縛り・キャンセル料なし 気軽に始められ、無理なく継続できる
全額返金保証あり 初回1回限り、180日以内申請が必要
発送一時停止も可能 お問合せフォームから申請してください
電話が繋がらない場合の対処 時間帯を変える・販売会社に直接連絡・フォームやチャット活用
トラブルはすぐに専門機関へ相談を 消費者センター・法テラス・国民生活センターADRなど

解約手続きは一見難しそうですが、正しい手順を踏めば初心者でも確実に進められます。何よりも早めの行動と準備が重要です。アンサードEX7を快適に使い続けるためにも、ご自身のペースや体調に合わせて、必要があれば気軽に電話で解約や発送停止を申請しましょう。

もし情報が不十分だったり、解約がうまくいかないと思ったら、迷わず消費者センターなどの専門機関に相談することも忘れないでください。あなたの権利はしっかり守られています。

最後に公式サイトのアドレスも掲載しておきます。購入や問い合わせもこちらからどうぞ。
アンサードEX7お問い合わせフォーム(公式)

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