コーズシックスホワイト定期便の解約【電話以外の手続き方法も詳しく紹介】

コーズシックスホワイトは人気の第3類医薬品で、美容や健康維持を目指す方に支持されています。しかし、定期購入を始めたけれど「解約したい」と感じる方も少なくありません。この記事ではコーズシックスホワイト定期便の解約方法について詳しく解説し、特に電話以外の手続き方法や、電話が繋がらない時の対処法もご紹介します。

コーズシックスホワイトの解約方法は電話が基本！

結論から言うと、コーズシックスホワイトの定期便解約は電話での手続きが基本です。公式の解約受付窓口は下記の通りです。

電話での解約手続きは自動音声の後にオペレーターにつながり、解約の意思を伝えるだけで完了します。解約理由を聞かれても「サービスを一時的に使いたかったが、必要がなくなった」など簡潔に答えれば問題ありません。

電話以外での解約はできるのか？

LINEやマイページ、メールフォームからの解約は不可

残念ながら、コーズシックスホワイトの解約はLINEやマイページ、問い合わせフォーム、メールからは手続きできません。これは公式サイトの案内に明記されている事項で、電話以外の方法での解約は基本的に受け付けていません。

そのため、日中に電話ができない方は営業時間内に時間を見つけて電話するのがおすすめです。解約は長時間の通話になることは少ないため、昼休みや休憩時間を活用しましょう。

電話が繋がらない時の裏ワザ！

電話がなかなか繋がらない場合、繋がりにくい時間帯を避けるのがコツです。以下の時間帯は特に混み合うので注意してください。

• 営業時間開始直後（10時すぎ）
• 営業時間終了間際（18時以降）
• 月曜日や祝明けの午前中
• お昼の12時～13時の間

また、オペレーターの人数が限られているため、電話回線が混雑しがちです。それでも電話に折り返すことはなく、気長にかけ続けることが必要となります。

電話が繋がらない時のその他の対処法

販売会社にメールや問い合わせフォームで連絡

公式には解約受付対象外ですが、電話がどうしても繋がらない場合は下記の情報を添えて販売会社にメールや問い合わせフォームで連絡してみましょう。販売会社側から折り返し連絡がもらえることもあります。

メール例文：

件名：コーズシックスホワイト定期コースの解約依頼

株式会社NR 御中

いつもお世話になっております。
以下の内容でコーズシックスホワイト定期コースの解約を希望いたします。

【名前】山田 太郎
【電話番号】090-1234-5678
【メールアドレス】yamada@example.com
【商品名・定期コース名】コーズシックスホワイト定期コース
【購入時期】2024年3月
【管理番号】123456789
【解約理由】使用頻度が減ったため

お手数をおかけしますが、解約の手続きについてご案内いただけますようお願い申し上げます。

コーズシックスホワイト解約に関する重要な注意点

縛りなし・キャンセル料なしで安心

コーズシックスホワイト定期便には最低購入回数の縛りやキャンセル料はありません。そのため、いつでも気軽に解約できるのが大きなメリットです。ただし、タイミングによっては次回発送日の13日前までに連絡が必要ですので注意してください。

全額返金保証はなし

全額返金保証制度は用意されていません。返品・返金は商品の破損・不具合があった場合のみ受付可能で、それ以外の理由（自己都合等）では返品・返金はできません。特に定期コース2回目以降の商品は基本的に返品・返金不可なので、契約前によく確認しましょう。

クーリング・オフ制度の対象外

通信販売での定期購入はクーリング・オフの対象外となり、契約から8日以内であってもクーリング・オフできないため注意が必要です。

解約申請は次回発送の13日前までが目安

解約の申し込みは次回発送日の13日前までに連絡する必要があります。期限を過ぎてからの申請は間に合わないため、事前に発送予定日を公式サイトやマイページで必ず確認しておきましょう。

解約後も安心！個人情報の取り扱いとメルマガ停止方法

解約しただけでは販売会社に個人情報が残ってしまうため、解約時に「アカウントの削除・退会」も同時に依頼するのがおすすめです。そうすることでメールマガジンやDMの配信が止まり、余計な情報が届かなくなります。

電話の場合は、オペレーターにその旨を伝えましょう。

例：「解約と同時にアカウントの削除もお願いします。」

メールや問い合わせフォームの場合も、必ずアカウント削除の旨を明記するとスムーズです。

解約ではなく「発送の一時停止」も可能

コーズシックスホワイトは解約しなくても発送の一時停止が可能です。使い切れず商品がたまってしまう場合や一時的に休止したい場合に便利なサービスです。

発送停止を利用する際は、商品名など必要事項を伝えたうえで「発送の一時停止を希望します」と申し出ましょう。

万が一、解約トラブルが発生した場合の相談先

「解約したのに商品が届き続ける」「電話が繋がらない」「違約金を請求された」などのトラブルに遭った場合、泣き寝入りする必要はありません。相談できる窓口を知っておきましょう。

1. 全国の消費生活センター＜電話番号：188＞

最寄りの消費生活センターにつながる番号です。解約拒否や不当請求、トラブル全般の相談が可能で、無料でアドバイスや事業者への相談仲介をしてくれます。

2. 弁護士・日本司法支援センター「法テラス」

業者が対応しない場合や、法的措置が必要になった場合は法テラスに相談しましょう。無料相談もあり、法的な解除可能性や契約内容の適法性を判断してくれます。電話番号は 0570-078374 （平日9:00～21:00）です。

3. 国民生活センターの「ADR（消費者紛争解決手続き）」

話し合いで解決できない場合、消費者センターから紹介を受けて利用できる制度です。中立の第三者が介入し、和解を目指すため精神的な負担を軽減できます。

相談前の準備として、注文メールや商品の写真、解約の電話履歴など証拠を用意しておくとスムーズに対応できます。

まとめ：コーズシックスホワイト定期便の解約ポイント

コーズシックスホワイトの定期購入は解約のルールが明確で、縛りや違約金がないため利用者にとって安心感があります。しかし電話が繋がりにくい点はデメリットなので、記事で紹介した時間帯を避ける、メールで連絡するなどの方法を使いこなしてスムーズに解約しましょう。

また、トラブルになった場合も慌てず、消費者センターや法テラスなどの公的機関に相談し、自分の権利を守ることが大切です。まずは一度、公式の電話窓口に連絡を取るところから始めてみてください。