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ビハククリア解約ガイド完全版【電話が繋がらない時の効果的な対処法】

ビハククリアを利用しているけれど、解約手続きがわからない…電話が繋がらなくて困っている…そんな方も多いのではないでしょうか?この記事では、ビハククリアの解約方法から、電話が繋がらない時の裏ワザまで、わかりやすく丁寧に解説します。手間なくスムーズに解約したい方必見の情報をまとめました。

ビハククリアの解約方法は3つ!電話・マイページ・LINE

ビハククリアの解約方法は、電話・マイページ・LINEの3種類です。メールやお問い合わせフォームからの解約はできませんので、ご注意ください。

解約方法 詳細 受付時間 注意点
電話 0120-575-553(安心健康ライフ株式会社)
平日9:00~18:00のみ受付
平日 9:00~18:00 電話が混み合うため時間帯に注意
マイページ マイページログインはこちら
期間限定で利用可
24時間(メンテ除く) ログイン情報が必要
LINE 電話のアナウンスからSMSで専用LINE登録URLを受け取る
LINEで解約申し込み
平日 9:00~18:00(電話受付時間に準ずる) 初めに電話が必要、手続き完了まで時間がかかる場合あり

電話での解約方法と繋がらない時の対処法

電話番号と受付時間

電話番号: 0120-575-553
受付時間: 平日 9:00~18:00(土日祝休み)

解約電話が繋がりにくい時間帯

電話が非常に混み合いやすい時間帯は以下のとおりです。

  • 営業時間開始直後(9時~9時30分頃)
  • 昼休み時間帯(12時~13時)
  • 営業時間終了間際(17時~18時)
  • 月曜日の午前中
  • 連休明けの朝

これらの時間帯は避けて、なるべく午前中の10時~11時ごろか、午後の14時~16時の間でかけると繋がりやすいです。

電話が繋がらない時の裏ワザ

それでも電話が繋がらない場合は、以下の方法を試しましょう。

  • 繰り返し根気よく電話をかける(数回に分けてチャレンジする)
  • 販売会社にメールやお問い合わせフォームで連絡する(解約はできませんが連絡手段として利用)
  • 解約に必要な情報(名前、電話番号、メールアドレス、商品名、購入日、定期コース番号、解約理由)を準備して伝える

電話がつながらずに不安になってしまう方もいますが、購入した安心健康ライフ株式会社はしっかり対応しています。焦らず根気よく臨みましょう。

マイページからの解約手順

マイページからの解約は期間限定運用ですが、電話が苦手な人に好評です。

  1. マイページログインページにアクセスする
  2. メールアドレスとパスワードでログイン
  3. ログイン後、解約手続きを進める

注意点:ログイン情報を忘れないよう事前にメモしておくとスムーズです。また、解約ができるかどうかは時期や運用状況によりますので、最新情報は公式サイトを確認してください。

LINEからの解約方法

LINEからの解約は次の流れです。

  1. 電話で自動音声案内に沿ってSMSで「【解約・休止専用】LINE」の登録URLを受け取る
  2. URLから専用LINEに登録する
  3. LINEのメニューから「解約エントリーフォーム」を選択し、必要事項を入力する
  4. 企業から「解約受付完了」メッセージを受け取ることで完了

ポイント:初めに電話が必須なので、電話が繋がりにくい場合は根気よくチャレンジしましょう。LINE登録後はスマホで簡単に手続きができ、時間に余裕のある時に進められるため便利です。

解約時の注意事項とよくある質問

解約申請は次回発送日の10日前までに!

解約の締切は次回発送日の10日前までです。遅れると次の商品の発送が停止できず、受け取り後の返品・返金は基本的にできません。

解約理由に迷ったら?

スムーズに手続きを進めたい場合は、「肌に合わなかった」「体調に合わなかった」とやんわり伝えるのがおすすめです。

発送の一時停止はできない

一般的な定期商品にはある発送の一時停止制度ですが、ビハククリアは一時停止できません。使用ペースが合わなくなった場合は一度解約し、必要に応じて再申し込みをしましょう。

解約後に再度申し込める?

はい、再度定期コースの申し込みは可能です。ただし、再申し込み時は返金保証の対象外になるため注意してください。

返金保証について

項目 内容
保証内容 初回商品のみ、開封済みでも全額返金保証あり
申請期限 次回発送日の10日前までに電話連絡が必要
対象外ケース 30日以上経過・定期2回目以降の商品・肌に異常がない場合
注意点 申請は初回分のみ。必ず期限内に申請を!

クーリング・オフはできない

ビハククリアの定期コースは通信販売での申し込みのため、クーリング・オフの対象外です。契約時に内容をよく確認してから購入しましょう。

万が一、解約できない・返金されないトラブルが起きたら?

もし解約できない、電話が繋がらない、返金されないなどトラブルがあった場合は、以下の相談窓口に連絡しましょう。泣き寝入りせず、正当な権利を守ることが大切です。

相談先 内容 連絡先
全国消費生活センター(消費者ホットライン) 解約拒否や違約金請求などの一般的なトラブル対応 電話:188(「いやや」と覚えやすい)
法テラス(日本司法支援センター) 業者が対応しない場合の無料法律相談、訴訟手続き支援 電話:0570-078374(平日9:00~21:00)
国民生活センターのADR制度 消費者センターで解決できない場合の第三者による紛争解決 消費者センターへ問い合わせ後案内あり

相談する際は、注文時のメール、契約書類、通話履歴、LINE画面のスクリーンショットなど証拠となる資料を用意しておきましょう。これによりスムーズに解決が進みます。

まとめ:ビハククリアの解約ポイントと注意事項

解約方法 電話・マイページ・LINEの3通り
解約期限 次回発送日の10日前までに手続きを
発送の一時停止 できないため在庫調整したい場合は解約が必要
全額返金保証 初回分のみ、期限厳守で保証あり
クーリング・オフ 対象外なので契約前に内容をしっかり確認
トラブル時の相談先 消費者センター(188)、法テラス、国民生活センターのADR制度

ビハククリアの解約は一見面倒に感じるかもしれませんが、
正しい手順とタイミングを押さえればスムーズに完了します。

特に電話が繋がらない場合は焦らず、時間を変えて何度かチャレンジすることがコツです。
また、解約時に伝える情報を整理しておくことでやり取りがスムーズになります。

ぜひこの記事を参考にして、安心してビハククリアの解約手続きを行ってくださいね。

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