10 年間会社を安定経営させられるのは1000社に1社といわれています。サロン開業は簡単ですが、継続的に経営するのは大変です。 そして、安定的に売上をつくるためには固定客の確保が必須になります。 固定客 固定客とは、キャ…
安定的にサロンを経営するためには固定客の確保が必須
CATEGORY エステサロンを経営する
【立地・技術・接客】サロン開業を成功させる３要素
サロンに限らず、店舗ビジネスを成功させるためには立地・技術・接客のバランスを考えなければなりません。 どんなに技術があっても、接客態度が悪ければお客様は寄り付きません。都心・駅近の店舗には求められる技術のレベルも高くなり…
エステサロンで回数券を導入することのメリット
メリット１・現金が先に入る 先にまとまった現金が入ってくることは大きなメリットです。 例えば、コース契約は、しっかりとコース消化してもらわないとクーリングオフ（返金）のリスクがあります。 入らなかもしれない未来の２０万よ…
サロンのスタッフ求人のためにはオーナーブログも重要
スタッフブログあるいはオーナーブログを投稿し続けているサロン様も多いと思います。 最近では、このようなブログは意味がない（SEO対策にならない）という情報が出回っていて、ブログをやめてしまう方もいらっしゃいます。 筆者は…
「お客様が来ない･･･」エステサロンの顧客離れを防ぐためにやるべき対策
お客様の離脱 サロンに来られたお客様に全力を尽くすことは当たり前です。 当然あなたも、来店されたお客様に対して「どんなサービスを提供しようか？」「接客態度に問題はないだろうか？」というようなことをしっかりと考えられている…
サロンのリピート集客にサンキューレターはもう効果がないのか？
最近ちらほら聞くのが、 「来店後にサンキューレターのハガキを送ってもぶっちゃけ意味がないですよね。」 「それで、リピートにつながることなんて全然ないですもん。」 という声。 ちゃんとした書き方さえ守れば、サンキューレター…
エステに機械は入れるべき？導入を検討するときの注意点
手から伝わる温かさこそエステの醍醐味 集客できていたとしても、接客術に長けていたとしても、最高のおもてなしをしても、ハンドトリートメントの技術に満足してもらえないと、お客様はサロンに通ってくれません。 手から提供される結…
あなたのサロンのファンを見極めるお客様の４つの行動
喜びの声に顔を出してくれる 「喜びの声」はとても効果的な集客ツールです。この喜びの声と合わせて本人の顔まで載っていれば、信頼度はさらに上がります。 かつ、それをメディアやホームページに掲載してもOKしてくれるお客様は、間…
整骨院はホットペッパービューティーに掲載できるのか？
治療院業界で知られているインターネット広告といえば、ホットペッパービューティーです。昔はテレビＣＭもたくさんやっていたので、知っている人は非常に多いでしょう。 整骨院は掲載できるのか？ 整骨院、鍼灸院、整体院、カイロプラ…
成功している経営者は読書をする
先日、あるサロン経営者の方と食事をしていたときに、こんな話があがりました。 読書する人が減ったよね。 ネットやSNSで多くの情報が集められるようになり、ハウツー本の価値は下がったかのように思います。 それでも、やっぱり読…
