CATEGORY エステサロンを経営する

コースが終わった後もエステサロンに通ってもらう方法

回数券やコースという仕組みは「最初のまとまった来店回数」を担保しやすくなる代わりに「回数券やコースが終わった後の継続来店」は、しにくくなります。 特に痩身コースでは、いわゆる「卒業」をしてしまうお客様が現れます。(本来は…

エステサロンで回数券を導入することのメリット

メリット1・現金が先に入る 先にまとまった現金が入ってくることは大きなメリットです。 例えば、コース契約は、しっかりとコース消化してもらわないとクーリングオフ(返金)のリスクがあります。 入らなかもしれない未来の20万よ…

サロンのスタッフ求人のためにはオーナーブログも重要

スタッフブログあるいはオーナーブログを投稿し続けているサロン様も多いと思います。 最近では、このようなブログは意味がない(SEO対策にならない)という情報が出回っていて、ブログをやめてしまう方もいらっしゃいます。 筆者は…

「お客様が来ない・・・」エステサロンの顧客離れを防ぐためにやるべき対策

お客様の離脱 サロンに来られたお客様に全力を尽くすことは当たり前です。 当然あなたも、来店されたお客様に対して「どんなサービスを提供しようか?」「接客態度に問題はないだろうか?」というようなことをしっかりと考えられている…

インフルエンザの時期にサロン内で用意しておきたい準備

風邪やインフルエンザの流行っている時期には、お客様の来店ペースが鈍ったり、急なキャンセルが増えたりするものです。 そんな時に「今日はお客様が少ないなー」とただ嘆いていたって始まりませんね。 何事もチリツモ! こういう「隙…

エステに機械は入れるべき?導入を検討するときの注意点

手から伝わる温かさこそエステの醍醐味 集客できていたとしても、接客術に長けていたとしても、最高のおもてなしをしても、ハンドトリートメントの技術に満足してもらえないと、お客様はサロンに通ってくれません。 手から提供される結…

あなたのサロンのファンを見極めるお客様の4つの行動

喜びの声に顔を出してくれる 「喜びの声」はとても効果的な集客ツールです。この喜びの声と合わせて本人の顔まで載っていれば、信頼度はさらに上がります。 かつ、それをメディアやホームページに掲載してもOKしてくれるお客様は、間…

整骨院はホットペッパービューティーに掲載できるのか?

治療院業界で知られているインターネット広告といえば、ホットペッパービューティーです。昔はテレビCMもたくさんやっていたので、知っている人は非常に多いでしょう。 整骨院は掲載できるのか? 整骨院、鍼灸院、整体院、カイロプラ…